Onze hulp
Waarmee kunnen wij u helpen?
Heeft u een vraag over uw smartphone, computer, televisie of een ander digitaal apparaat? Of loopt u ergens tegenaan en weet u niet goed hoe u het moet oplossen?
Bij De Digitale Buur helpen we u rustig en persoonlijk bij u thuis. We kijken samen naar wat u nodig heeft en leggen het stap voor stap uit, in duidelijke taal en zonder moeilijke termen.
Hieronder ziet u voorbeelden van de onderwerpen waarbij we kunnen helpen.
Smartphone & WhatsApp
Een smartphone kan ontzettend handig zijn, maar er zijn ook veel instellingen en functies. Wij helpen u om uw telefoon overzichtelijk en gebruiksvriendelijk te maken.
Bijvoorbeeld:
- Wilt u leren videobellen met uw (klein)kinderen?
- Weet u niet hoe u foto's via WhatsApp verstuurt?
- Zijn er ineens allemaal meldingen of apps bijgekomen?
- Wilt u uw contacten of foto's beter ordenen?
Wij leggen het rustig uit en doen het samen met u.
Nieuwe apparaten
Een nieuwe telefoon, tablet, laptop of televisie hoort leuk te zijn. Maar voordat alles werkt zoals u gewend bent, moet er vaak nog behoorlijk wat worden ingesteld.
Wij kunnen helpen met:
Instellen → gegevens overzetten → apps installeren → uitleg geven
Zo kunt u snel vertrouwd raken met uw nieuwe apparaat.
AI & moderne technologie
AI is overal, maar wat kunt u er eigenlijk mee?
Wij leggen op een begrijpelijke manier uit wat bijvoorbeeld ChatGPT is en hoe u het kunt gebruiken voor alledaagse dingen.
Denk bijvoorbeeld aan:
- Een brief of e-mail opstellen
- Een tekst begrijpelijker maken
- Ideeën opdoen
- Informatie ordenen
- Gewoon ontdekken wat AI voor u kan betekenen
Geen ingewikkelde techniek, maar gewoon samen uitproberen.
Internet & thuisnetwerk
Heeft u boven geen goede wifi? Verbreekt de verbinding steeds? Of weet u niet goed wat al die lampjes op uw modem betekenen?
Wij kijken samen met u naar uw situatie en helpen u bijvoorbeeld met:
- Wifi en internetverbinding
- Apparaten verbinden met wifi
- Instellingen van uw modem of router
- Problemen met verbindingen opsporen
- Uitleg over uw thuisnetwerk
Computer, laptop & e-mail
Een computer hoeft helemaal niet ingewikkeld te zijn. We kijken samen naar wat u nodig heeft en leggen het stap voor stap uit.
Bijvoorbeeld:
- Een e-mail met een bijlage versturen
- Een document maken of printen
- Foto's op de computer zetten
- Uw bestanden overzichtelijk ordenen
- Een computer of laptop opruimen en overzichtelijk maken
U doet het zoveel mogelijk zelf, zodat u het de volgende keer ook kunt.
Foto's, bestanden & back-ups
Duizenden foto's op uw telefoon? Bestanden verspreid over verschillende mappen? Wij helpen u weer overzicht te krijgen.
We kunnen bijvoorbeeld helpen met:
Ordenen → overzetten → bewaren → back-uppen
Zo worden uw digitale herinneringen weer makkelijk terug te vinden én beter beschermd tegen verlies.
Smart TV, streaming & apparaten
Een nieuwe televisie gekocht, maar hoe krijgt u Netflix erop? Of doet de afstandsbediening ineens iets anders dan verwacht?
Wij helpen u onder andere met:
- Smart-tv instellen
- Netflix, YouTube en andere streamingdiensten
- Apparaten met elkaar verbinden
- Printers en andere slimme apparaten
- Internetverbinding op uw apparaten
We zorgen ervoor dat u daarna zelf weet hoe het werkt.
Online veiligheid
Online zijn er helaas steeds meer manieren waarop mensen proberen anderen om de tuin te leiden. Een verdacht bericht kan er soms heel echt uitzien.
Wij kunnen u helpen met:
- Phishing herkennen
- Verdachte e-mails en WhatsApp-berichten beoordelen
- Veiliger omgaan met wachtwoorden
- Privacy-instellingen
- Veilig internetten
Twijfelt u ergens over? Vraag het ons liever even.
Wat we niet doen
Onze hulp draait om u te leren werken met uw digitale apparaten en diensten. We nemen het niet zomaar van u over.
Daarom voeren we geen technische reparaties uit. Bij defecte hardware, schade of problemen waarvoor specialistische reparatie nodig is, verwijzen we u door naar een geschikte reparateur.
Ook vragen we nooit om uw wachtwoorden, pincodes, bankgegevens of andere gevoelige privégegevens. Wanneer u ergens moet inloggen, voert u uw gegevens altijd zelf in.
Staat uw vraag er niet tussen?
Geen probleem. Dit zijn slechts voorbeelden van de onderwerpen waarbij we kunnen helpen.
Heeft u een andere digitale vraag of weet u niet zeker of De Digitale Buur u kan helpen? Neem gerust contact met ons op. We bespreken uw vraag graag en laten u weten wat we voor u kunnen betekenen.
Klaar om samen aan de slag te gaan?
Kies een moment dat u uitkomt en plan eenvoudig een afspraak aan huis.